Letzte Aktualisierung: 15. September 2026
Diese Erklärung legt dar, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Website tropical-hotel.be verarbeitet werden, zu welchem Zweck, wie lange sie gespeichert bleiben und welche Rechte Sie geltend machen können.
1. Verantwortlicher
RECAM SA, Betreiberin des Tropical Hotel
Rue des Comtes du Luxembourg 41, 6940 Durbuy, Belgien
Unternehmens- / USt-Nummer: BE 0424.668.473
Telefon: +32 (0)86 213 995 — E-Mail: info@tropical-hotel.be
Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt: Anfragen zu Ihren Daten richten Sie bitte an die oben genannten Kontaktdaten.
2. Verarbeitete Daten, Zwecke und Speicherdauer
| Daten | Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Name, Vorname, E-Mail, Telefon, Postanschrift, ggf. Anmerkung | Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Reservierungsanfrage, Kontakt zu Ihrem Aufenthalt | Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6.1.b DSGVO) | Dauer des Aufenthalts, danach 7 Jahre aufgrund der belgischen Aufbewahrungspflicht |
| Angaben zum Aufenthalt: Daten, Zimmer, Personenzahl, gewählte Leistungen, Betrag | Erstellung der Reservierung und der Rechnung | Vertragserfüllung (Art. 6.1.b) und rechtliche Verpflichtung (Art. 6.1.c) | Ebenso |
| Nachrichten über das Kontaktformular | Beantwortung Ihrer Frage | Berechtigtes Interesse: Antwort auf eine Anfrage (Art. 6.1.f) | 2 Jahre nach dem letzten Austausch |
| Nachweis Ihrer Cookie-Entscheidung: Zeitstempel, angenommene oder abgelehnte Kategorien, gekürzte IP-Adresse, Browser, besuchte Seite | Nachweis, dass die Einwilligung tatsächlich eingeholt wurde (Art. 7.1 DSGVO) | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6.1.c) | 12 Monate, danach automatische Löschung |
| Nutzungsdaten: aufgerufene Seiten, Herkunft, Gerät | Messung der Besucherzahlen und Bewertung unserer Werbekampagnen | Ihre Einwilligung (Art. 6.1.a), jederzeit widerruflich | Siehe Cookie-Tabelle unten |
| Technische Serverprotokolle (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit) | Sicherheit der Website, Missbrauchserkennung | Berechtigtes Interesse: Absicherung des Dienstes (Art. 6.1.f) | Höchstens 12 Monate |
Zwei nützliche Klarstellungen. Auf dieser Website findet keine Zahlung statt: Eine Reservierung ist eine Anfrage, die per E-Mail an das Hotel übermittelt wird, und es werden keine Bankdaten erhoben. Diese Website betreibt zudem keinen Newsletter, und Ihre Kontaktdaten werden nicht zu Werbezwecken verwendet.
3. Cookies und Tracker
Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Banner kategorienweise zustimmen oder ablehnen. Vor Ihrer Zustimmung wird kein Mess- oder Werbecookie gesetzt. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern: Cookies verwalten.
| Cookie | Kategorie | Funktion | Dauer |
|---|---|---|---|
wp-wpml_current_language | Erforderlich | Speichert die Anzeigesprache | Sitzungsdauer |
webedia_cookies | Erforderlich | Speichert Ihre Cookie-Entscheidung | 12 Monate |
_ga, _ga_* | Reichweitenmessung | Google Analytics 4: Besucher unterscheiden und Zugriffe messen | 13 Monate |
_gcl_au | Werbung | Google Ads: erkennen, ob eine Anzeige zu einer Buchung geführt hat | 90 Tage |
Bei Ablehnung arbeiten die Google-Dienste im „cookielosen“ Modus: Sie erhalten lediglich den anonymen Hinweis, dass keine Einwilligung vorliegt, und es wird keine Kennung auf Ihrem Gerät gespeichert.
4. Wer Zugriff auf Ihre Daten hat
Ihre Daten werden weder verkauft noch vermietet oder getauscht. Zugriff haben die Hotelmitarbeiter, die sie benötigen, sowie die folgenden Dienstleister, die als Auftragsverarbeiter vertraglich gebunden sind:
- Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Deutschland) — Hosting der Website und ihrer Datenbank
- Webedia SRL (Brüssel, Belgien) — technische Wartung der Website
- Google Ireland Limited — Reichweitenmessung (Analytics) und Werbung (Ads), ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
- Typeform SL (Barcelona, Spanien) — Kontaktformular
Ihre Daten können außerdem an Behörden übermittelt werden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung dies vorschreibt.
5. Übermittlung außerhalb der Europäischen Union
Hosting und Datenbank verbleiben in Deutschland, also innerhalb der Europäischen Union. Google und Microsoft können hingegen bestimmte Daten in die Vereinigten Staaten übermitteln. Diese Übermittlungen stützen sich auf das EU-U.S. Data Privacy Framework und andernfalls auf die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln.
6. Ihre Rechte
Ihnen stehen folgende Rechte zu: Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie jederzeitiger Widerruf Ihrer Einwilligung, soweit die Verarbeitung darauf beruht.
Eine Einschränkung bei der Löschung. Die Daten einer Reservierung gehören zu einer Rechnung und unterliegen der belgischen Aufbewahrungspflicht. Solange diese Frist läuft, können wir sie auch auf Ihren Wunsch nicht löschen — Artikel 17.3.b DSGVO sieht diese Ausnahme ausdrücklich vor. Nach Ablauf der Frist werden sie gelöscht. Ihre übrigen Rechte bleiben während dieser gesamten Zeit uneingeschränkt ausübbar.
Zur Ausübung eines Rechts schreiben Sie bitte an info@tropical-hotel.be und schildern Ihr Anliegen. Ein Identitätsnachweis kann verlangt werden, ausschließlich um zu verhindern, dass Dritte auf Ihre Daten zugreifen. Wir antworten innerhalb eines Monats.
7. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Sind Sie der Ansicht, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einlegen:
Datenschutzbehörde (Autorité de protection des données)
Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, Belgien
Telefon: +32 (0)2 274 48 00 — E-Mail: contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Sicherheit
Die Website wird ausschließlich über HTTPS ausgeliefert, der Zugang zur Verwaltung ist auf berechtigte Personen beschränkt, die Datenbank wird regelmäßig gesichert, und die in den Einwilligungsnachweisen erfassten IP-Adressen werden gekürzt, wodurch sie nicht mehr identifizierend sind.
Keine Übertragung über das Internet ist vollkommen sicher: Wir treffen angemessene Maßnahmen, können aber keine absolute Sicherheit garantieren.
9. Links zu anderen Websites
Diese Website kann auf Websites Dritter verweisen, deren Inhalte und Praktiken sich unserer Kontrolle entziehen. Wir empfehlen Ihnen, deren eigene Datenschutzerklärung zu lesen.
10. Änderungen
Diese Erklärung kann geändert werden, insbesondere wenn sich die Verarbeitungen weiterentwickeln. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite. Bei einer wesentlichen Änderung, die Ihre Daten betrifft, wird Ihre Einwilligung erneut eingeholt.
11. Kontakt
Tropical Hotel — RECAM SA
Rue des Comtes du Luxembourg 41, 6940 Durbuy, Belgien
Telefon: +32 (0)86 213 995
E-Mail: info@tropical-hotel.be